Madame,
Nous vous avions amenĂ© chez vous, il y a deux jours, un Pingouin torda. Je vous remercie pour lâattention et les soins que vous avez prodiguĂ©s Ă cet animal, espĂ©rant quâils ont entraĂźnĂ© sa survie.
Cependant, je tenais Ă vous faire part dâun mal perçu lors de lâarrivĂ©e dans votre Ă©tablissement.
Nous venions de parcourir pas mal de route, et avions trouvĂ© assez difficilement le siĂšge de votre association, en lâabsence de panneaux et dâun guidage GPS efficace.
Lors de notre arrivĂ©e, Ă lâextĂ©rieur de votre association Hegalaldia, deux amis qui mâaccompagnaient nâavaient pas mis le masque. Nous avons aussitĂŽt Ă©tĂ©Â interpelĂ©s par celui qui est probablement votre responsable, avec un ton trĂšs agressif. Ce comportement, pĂ©tri dâarrogance, suffisant, peu sympathique, nâĂ©tait absolument pas appropriĂ© aux circonstances.
Nous ignorions que le port du masque Ă©tait demandĂ© mĂȘme Ă lâextĂ©rieur de votre Ă©tablissement. Certes, une feuille A4, lâindiquait sur le portail, mais « ouvert », on peut ne pas le voir. Un panneau sur lâallĂ©e serait plus judicieux.
Votre responsable ferait mieux de dĂ©velopper son empathie, dâĂȘtre Ă la recherche dâune connexion bienveillante avec ceux qui viennent de loin, pour lui remettre un animal Ă soigner. En consĂ©quence, nous ne reviendrons plus vers votre association.