Lamentable dans le traitement des visiteurs et des bénévoles.
Après plusieurs email pour adopter deux rats, on me répond laconiquement de venir n'importe quand avec une boîte de transport. Ayant prévenu de ma visite la veille, je me présente donc avec l'équipement et tous les documents requis. On me fait patienter plus de deux heures en compagnie des rats. Lorsque la bénévole peut s'occuper de moi, nous retournons avec les rats à l'accueil pour finaliser l'adoption. La responsable nous explique alors d'un air hautain qu'elle n'aura pas le temps de signer le contrat d'adoption avec nous. Les rats sont là, sur le point d'être adoptés, la bénévole essaie désespérément de la convaincre de s'en occuper, mais la responsable préfère passer cinq minutes à sermonner de façon méprisante sa bénévole que signer le papier. Rien n'y fait, nous devons aller remettre les rats en cage, la bénévole s'excusant platement. À croire que cette responsable ne souhaite pas voir les animaux adoptés.
Je décide de refaire le trajet (2h) malgré tout une autre fois, car les pauvres rats n'y sont pour rien. Demandant assurance par mail que je pourrai cette fois bien les adopter, je n'obtiendrai jamais de réponse. Je me rend sur le site par acquis de conscience : les rats ont déjà été adopté. Manifestement une simple réponse de quelques mots pour me prévenir que les rats sont parti et qu'il ne sert à rien d'attendre est trop demander. Aucun respect le plus basique pour ses visiteurs, les bénévoles ou les animaux.